Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Bestellen & levertijd

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Norderlichtz?

U kunt via onze website, per e-mail of in de showroom een bestelling plaatsen. Wij maken altijd eerst een heldere opdrachtbevestiging, waarna we de productie voor u inplannen.

Wat is de levertijd van jullie producten?

De levertijd bedraagt gemiddeld 8 tot 12 weken en is afhankelijk van model en type, vaak in overleg ook. Omdat elk meubel op maat wordt gemaakt, kan dit per project iets verschillen. Bij bestelling ontvangt u een indicatieve leverweek.

Kan ik mijn maatwerkbestelling nog wijzigen na opdracht?

Ja, na opdracht is er nog kort daarna ruimte om kleine details, kleuren en afmetingen aan te passen. We maken hiervoor altijd eerst een tekening ter goedkeuring.

Zijn de meubels standaard of op maat?

Wij maken elk meubel op maat. Daarnaast bieden wij ook enkele (deels) gestandaardiseerde modellen (vanaf €1995,- incl. haard) die aanpasbaar zijn in kleur en afmetingen.

Levering & bezorging

Leveren jullie door heel Nederland?

Ja, wij leveren in heel Nederland. Bezorging, plaatsing (koud op de grond) en aansluiting van de haard op de begane grond kost €185.

Wat als mijn woning geen begane grond is?

Levering op een hogere etage is ook mogelijk. Eventuele meerkosten (bijv. tilwerk) stemmen we vooraf met u af, afhankelijk van de situatie ter plaatse.

Kan ik de kast ook zelf afhalen?

Dat kan, maar wij raden aan om gebruik te maken van onze bezorg- en montageservice. Bij afhalen krijgt u de kast “stekkerklaar”.

Bieden jullie ook internationale verzending aan?

Ja, dat is mogelijk in overleg. We kunnen meubels op maat transportklaar verpakken voor verzending naar het buitenland. Wij hebben ervaring met levering in o.a. Duitsland, België, Frankrijk en Spanje, en regelen indien gewenst het volledige transport voor u.

Montage & installatie

Moet mijn wand dragend zijn als ik de kast wil ophangen?

Ja, voor een zwevende (hangende) opstelling is een dragende wand noodzakelijk. Als dat niet mogelijk is, kunnen wij de kast ook op pootjes of een plint leveren.

Zorgen jullie voor montage en aansluiting van de haard?

Ja, wij plaatsen de kast koud op de grond of op pootjes, en sluiten de haard voor u aan tijdens de levering.

Zorgen jullie ook voor kabelmanagement?

Ja, wij denken bij elk ontwerp mee over kabeldoorvoeren, loze ruimte achter de kast en een nette aansluiting voor al uw apparatuur.

Wat heeft de haard nodig qua stroomvoorziening?

Onze elektrische haarden werken op 220V en dienen te worden aangesloten op een normaal geaard stopcontact. Zorg dat er op of achter de plek waar de kast komt een stopcontact aanwezig is.

Garantie & service

Welke garantie geven jullie op de meubels en haarden?

Wij bieden 2 jaar volledige garantie op zowel het meubel als de haard.Daarnaast ontvangt u 3 jaar aanvullende garantie op de constructie van het meubel (verbindingen en opbouw, exclusief gebruiksslijtage). In totaal dus 5 jaar garantie op het meubel.

Wat valt onder de garantie?

Fabricage- en materiaalfouten, elektronische defecten van de haard en constructieproblemen van het meubel. Gebruiksschade en slijtage vallen hier niet onder.

Bieden jullie ook service na de garantieperiode?

Ja, ook na de garantieperiode kunt u bij ons terecht voor onderdelen of onderhoud (tegen vergoeding).

Bezoek onze showroom & studio

Norderlichtz showroom interieur

In onze showroom ervaart u onze haardmeubels en cinewalls zoals ze bedoeld zijn: in rust, met aandacht en in het juiste perspectief. Hier ziet u het vuurbeeld live, vergelijkt u materialen en ontdekt u hoe vorm, afwerking en verhoudingen samen een krachtig geheel vormen.

Wij nemen graag de tijd voor persoonlijk advies en maatwerk. Daarom werken wij bij voorkeur op afspraak, zodat wij u in alle rust kunnen begeleiden en samen kunnen kijken wat het beste past bij uw interieur en wensen.

Persoonlijke aandacht
Zie het vuurbeeld live
Maatwerkadvies
Vergelijk materialen
Norderlichtz studio werkplaats

Openingstijden

Maandag: Op afspraak
Dinsdag t/m vrijdag: 12:00 - 17:00
Zaterdag & Zondag: 12:00 - 17:00

Bij maatwerk en inhoudelijk advies werken wij bij voorkeur op afspraak.

Locatie

Fennaweg 5
2991 ZA Barendrecht

Gratis parkeren voor de deur

Ontdek materialen, haarden en maatwerk in het echt

Wilt u onze werkwijze en ontwerpen rustig ontdekken?

Norderlichtz Magazine

Vraag ons inspiratie Magazine aan